Какво знае AI за вашия хотел, ресторант или туристически обект? Ще го препоръча ли, когато потенциален клиент търси място за настаняване или преживяване в Габрово? Отговорите на тези въпроси вече имат пряко отношение към маркетинга, конкурентоспособността и резервациите в туризма.
Габрово. Като част от програмата за развитие на туризма в Община Габрово, Туристическият информационен център организира безплатно 6-часово практическо обучение на тема „Приложение на AI в туризма: Как вашият бизнес да е видим за потенциални клиенти в AI среда“. Обучението е на 21 октомври 2026 г. от 13:00. Гост-лектор отново ще бъде Елица Стоилова, дългогодишен професионалист в хотелиерството, AI експерт и сертифициран специалист по оптимизация за търсене с AI (AEO).
Когато туристът пита AI, кой ще получи препоръката?
Представете си, че потенциален гост зададе на ChatGPT въпрос: „Препоръчай ми уютен семеен хотел в района на Габрово, с паркинг и интересни места за посещение наблизо.“
Вместо да разглежда десетки сайтове, туристът може да получи няколко предложения, обяснения за предимствата им и връзки към източници на информация. Сходни възможности вече предлагат и други AI системи.
За хотелиерите и останалите туристически бизнеси възниква ново предизвикателство. Не е достатъчно информацията за обекта да съществува някъде в интернет. Важно е тя да бъде откриваема, разбираема, актуална и достатъчно надеждна, за да може AI да я използва при съставянето на отговор.
Точно тук идва ролята на AEO – оптимизацията на дигиталното присъствие за AI системи, които генерират отговори. Тя надгражда традиционната оптимизация за търсачки, като обръща внимание и на това как бизнесът присъства в отговорите, сравненията и препоръките, които получават потенциалните му клиенти.
Шест часа практически знания, които не изискват техническа подготовка.
Обучението в Габрово е насочено към собственици и мениджъри на хотели, семейни хотели и къщи за гости, ресторантьори, туроператори, представители на музеи, туристически атракции и други организации от сектора.
Програмата обхваща пет практически направления:
- Как работи AI търсенето и защо оказва влияние върху избора на хотел, услуга или туристическо преживяване.
- Как бизнесът може да провери дали и как се появява в отговорите на AI, каква информация използват системите и какво пропускат.
- Как да бъдат открити основните пречки пред видимостта в съдържанието и структурата на уебсайта.
- Как да бъдат определени най-важните първи действия за подобряване на видимостта, без необходимост от технически познания.
- Как да се планира полезно и достоверно съдържание, което отговаря на реалните въпроси на туристите и има по-голям шанс да бъде използвано и цитирано от AI.
Предвидени са практически примери, приложими стъпки и обмен на опит. Акцентът е върху действия, които бизнесът може да започне самостоятелно, както и върху разбирането кога е необходима специализирана помощ като одит и консултация на дигиталното присъствие на обекта за AI видимост.
От първите стъпки с AI до видимостта и резервациите
Новото обучение надгражда инициативата на Община Габрово от ноември 2025 г., когато представители на туристическия сектор в Габрово се включиха в обучение за практическото приложение на AI в маркетинга, обслужването на гости и ежедневната работа с лектор Елица Стоилова.
Тогава събитието получи изключително положителна оценка от организаторите и участниците за достъпното представяне на сложната тема, реалните примери и приложимостта на знанията.
„Миналогодишното обучение показа интереса на туристическия сектор в Габрово към възможностите на изкуствения интелект. Тази година искаме да надградим с една много актуална тема, как туристическият бизнес да бъде по-видим в AI търсенето. Надяваме се участниците да си тръгнат с конкретни идеи, които могат да приложат в работата си“, споделят от екипа на Туристически информационен център – Габрово.
Хотелиер, който говори на езика на хотелиерите
Лекторът Елица Стоилова съчетава над 20 години практически опит в хотелиерството и туризма, включително в управлението на хотели и маркетинга на туристически дестинации, с дългогодишна работа по внедряването на AI решения в бизнеса.
Елица е съосновател и управител както на българската AI платформа за автоматизация на комуникацията Umni One от Umni.bg, така и на AI агенцията AI2B Zone, сертифициран AEO специалист, консултант и лектор по темите за AI, автоматизацията и видимостта на бизнеса в новата среда за търсене.
Чрез AI2B Zone, Елица предоставя специализирани обучения, анализи, одити и консултации за оптимизация на видимостта в AI търсенето. Експертният подход съчетава конкретни елементи от маркетинг, ПР, познаване на поведението на клиентите и конкретни практически действия, съобразени с възможностите на бизнеса.
За туристическите предприятия, особено за малките и средните, това е съществено предимство. Подобряването на видимостта не започва непременно със скъп нов сайт или сложна технологична система. Често първите важни стъпки са свързани с качеството на съществуващата информация, представянето на услугите, реалните въпроси на гостите и последователното поддържане на дигиталното присъствие.
Целта не е просто един обект да бъде споменат от AI, а правилните туристи да го откриват, да получават достоверна информация и да направят следващата стъпка към запитване или резервация.
Как да се включите?
Обучението ще се проведе на 21 октомври 2026 г., от 13:00 до 19:00 часа, в хотела на Младежки център – Габрово. Участието е безплатно, но е необходимо предварително записване.
За повече информация и регистрация желаещите могат да се свържат с Туристическия информационен център – Габрово:
Телефон: 0887 323 650
Имейл: tic@gabrovo.bg
Инициативата е възможност за местния туристически бизнес да разбере как се променя начинът, по който гостите откриват и избират туристически услуги, и да се подготви с конкретни действия за тази промяна.
В туризма доброто обслужване започва много преди гостът да пристигне, а все по-често и преди да е посетил сайта на хотела.
