Варна. „Хотелиерите трябва да се адаптират много бързо и ефективно, за да може изкуственият интелект да разчита, анализира и препоръчва техния хотел“, заявиха пред Bgtourism.bg Анита Велинова и Стефан Карапанчев от Anstea Synergy | Exely.
Те са категорични, че изкуственият интелект вече променя начина, по който туристите търсят, сравняват и избират места за настаняване. От Exely отчитат ръст от над 700 процента за осем месеца в търсенията, свързани с хотели, като според компанията все по-често потребителите използват AI платформи с конкретно намерение за избор и резервация.
Анита Велинова посочи, че хотелите трябва да бъдат подготвени да представят своите услуги и специфики по начин, който позволява на AI системите да ги разпознават и препоръчват. Сред решенията, представени от Exely, са AI scoring на хотелския сайт, AI Reputation Manager и AI Booking Engine.
Компанията представи и нов AI Assistant, който комуникира в реално време с гостите на хотелския сайт и отговаря на въпроси на езика, на който те общуват. Решението позволява и на хотелиерите да извършват различни операции чрез AI, включително проверки на цени и резервации и управление на продажбите.
„Нашите решения са създадени от хотелиери за хотелиери. С гордост мога да споделя, че Exely Booking Engine е на второ място сред 152 решения в своята категория, а Exely Channel Manager е сред четирите най-високо оценени решения“, заяви Стефан Карапанчев.
Пред аудиторията на Bgtourism.bg екслузивно беше споделено за възможността само за хотелиерите – партньори на Anstea Synergy | Exely да използват препоръките в AI за още директни резервации на ниво AI Booking Engine.
Цялото интервю с Анита Велинова и Стефан Карапанчев от Anstea Synergy | Exely, в което те разказват подробно за новите AI решения и тяхното приложение в хотелиерството, може да бъде гледано в YouTube канала на Bgtourism.bg.
